Politique de confidentialité

1. Qui nous sommes

Tuvo est une entreprise individuelle établie à Calgary, en Alberta, au Canada. Dans cette politique, « Tuvo » et « nous » désignent l'entreprise qui exploite l'application Tuvo et ce site Web.

Notre fondateur est responsable de la protection des renseignements personnels chez Tuvo. Pour le joindre : privacy@tuvodate.com.

2. Ce que nous recueillons quand vous utilisez l'application

Compte : votre adresse courriel et votre mot de passe (conservé seulement sous forme chiffrée par notre fournisseur de connexion) ou votre identifiant Se connecter avec Apple.

Profil : votre nom, votre date de naissance, votre genre, qui vous aimeriez rencontrer, vos photos, votre bio, vos réponses aux questions, vos intérêts, une note vocale facultative et vos préférences de rencontre. Votre genre et qui vous aimeriez rencontrer peuvent révéler votre orientation sexuelle, qui est un renseignement sensible. Vous choisissez de l'ajouter, et nous l'utilisons seulement pour vous proposer des personnes compatibles.

Localisation : votre position approximative (arrondie à environ 1 km) à l'inscription, puis environ une fois par mois. La localisation est nécessaire pour vous montrer des personnes près de vous.

Activité : les j'aime, les refus, les matchs, les messages, les photos envoyées dans les conversations, les plans de rendez-vous, les signalements et les blocages, et si les conversations reçoivent une réponse ou sont fermées (utilisé pour le taux de réponse affiché sur les profils).

Vérification : si vous choisissez de faire vérifier votre profil, un égoportrait que seule l'équipe Tuvo peut voir.

Appareil : un jeton de notification si vous activez les notifications, et des renseignements techniques de base (comme la version de l'application) nécessaires à son fonctionnement.

Soutien : ce que vous nous envoyez quand vous demandez de l'aide.

Nous ne recueillons pas vos contacts, votre position précise en arrière-plan, vos données de carte de paiement ni d'identifiants publicitaires. Le plan de sécurité pour les rendez-vous reste sur votre téléphone. Il n'est communiqué que si vous le partagez vous-même.

3. Ce que nous recueillons auprès d'autres personnes

Hype Squad : les amis qui répondent sur votre page Hype donnent leur prénom, comment ils vous connaissent et leur réponse. Seules les réponses que vous approuvez s'affichent sur votre profil.

Cafés et restaurants : si vous nous contactez au sujet de Tuvo Spots ou utilisez le portail partenaire, nous recueillons votre nom, les renseignements sur votre entreprise, votre courriel et votre numéro de téléphone si vous le donnez.

Demandes pour la bêta : si vous postulez pour la bêta, vos réponses sont recueillies au moyen de Google Forms.

4. Comment nous les utilisons

Pour faire fonctionner Tuvo : créer votre compte, vous montrer des profils et des matchs, livrer les messages, suggérer des endroits à mi-chemin et envoyer les notifications que vous avez activées.

Pour assurer la sécurité : examiner les signalements, vérifier les profils, prévenir les arnaques, le pourriel et les abus, et faire respecter nos Règles de la communauté.

Pour améliorer Tuvo : corriger les bogues et décider quoi bâtir ensuite, à partir des commentaires que vous nous envoyez. Nous n'utilisons aucun outil d'analyse ou de publicité de tiers.

Pour communiquer avec vous : messages de service comme les liens de connexion, la réinitialisation du mot de passe et les changements importants. Nous n'envoyons pas de courriels de marketing. Si cela change, nous vous demanderons d'abord votre accord, et chaque envoi aura un lien de désabonnement.

Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels et nous ne les communiquons pas à des fins publicitaires.

5. Ce que les autres peuvent voir

Les autres utilisateurs de Tuvo voient votre profil : nom, âge, photos, bio, réponses aux questions, intérêts, note vocale, ville, une distance arrondie, votre taux de réponse et les réponses Hype approuvées. Ils ne voient jamais votre position exacte, votre courriel ni votre date de naissance.

Votre photo principale et votre prénom s'affichent aussi sur votre page Hype, que toute personne ayant votre lien Hype peut ouvrir.

Les messages et les photos des conversations sont visibles seulement par les deux personnes de la conversation (et par l'équipe Tuvo dans les cas décrits à la section 7).

Quand vous planifiez un rendez-vous dans un Tuvo Spot, le café voit seulement un code de passe, l'heure et que deux personnes viennent. Jamais votre nom ni votre profil.

6. Avec qui nous les communiquons

Nous faisons appel à un petit nombre de fournisseurs de services pour faire fonctionner Tuvo. Ils ne peuvent utiliser vos renseignements que pour nous fournir leur service :

Supabase : notre base de données, la connexion, le stockage de fichiers et les fonctions serveur.

Apple : l'App Store, TestFlight, Se connecter avec Apple et la livraison des notifications sur votre iPhone.

Expo : transmet les notifications de nos serveurs à Apple. Il reçoit votre jeton de notification et le texte de la notification.

Google : envoie nos courriels de connexion et de compte (Gmail), héberge notre formulaire de demande pour la bêta (Google Forms) et notre boîte de soutien.

Netlify : héberge ce site Web et conserve les messages envoyés par notre formulaire pour les cafés.

Resend : envoie des alertes par courriel à l'équipe Tuvo, par exemple quand un nouveau signalement doit être examiné.

OpenStreetMap : utilisé par l'équipe Tuvo pour trouver l'adresse d'un café sur la carte. Aucun renseignement sur les utilisateurs n'est envoyé.

Ces fournisseurs peuvent conserver ou traiter des renseignements à l'extérieur du Canada, notamment aux États-Unis, où les autorités peuvent y avoir accès selon les lois locales.

Nous pouvons aussi communiquer des renseignements si la loi l'exige, pour protéger la sécurité d'une personne, ou dans le cadre de la vente ou du transfert de l'entreprise (le nouveau propriétaire devrait respecter cette politique).

7. Examens de sécurité

Pour enquêter sur des signalements, faire respecter nos Règles de la communauté, prévenir les arnaques et les abus ou respecter la loi, des membres autorisés de l'équipe Tuvo peuvent consulter des profils, des photos et des messages. Chaque ouverture d'une conversation par l'équipe est consignée.

8. Combien de temps nous les gardons

Tant que votre compte est ouvert, nous gardons vos renseignements pour que Tuvo fonctionne. Quand vous supprimez votre compte, votre profil, vos photos, votre note vocale, votre égoportrait de vérification, les photos de vos conversations, vos messages, vos j'aime, vos matchs et vos réponses Hype sont supprimés définitivement. Les copies dans les sauvegardes de notre fournisseur sont effacées selon leur calendrier habituel, généralement en moins de 30 jours.

Les signalements liés à votre compte sont supprimés avec lui. Vos matchs sont aussi supprimés, alors ces conversations disparaissent pour l'autre personne.

Messages du formulaire pour les cafés : supprimés dans les 12 mois si nous ne travaillons pas ensemble. Renseignements des partenaires : conservés tant que vous êtes un Tuvo Spot, puis supprimés dans les 12 mois suivant votre départ.

Demandes pour la bêta : supprimées dans les 12 mois suivant la fin de la bêta, ou avant si vous le demandez.

Les journaux techniques conservés par nos hébergeurs (comme les adresses IP) sont gardés peu de temps, pour des raisons de sécurité.

9. Vos choix et vos droits

Vous pouvez voir et modifier la plupart de vos renseignements dans l'application. Vous pouvez aussi nous demander une copie de vos renseignements, leur correction, ou retirer votre consentement (ce qui peut vouloir dire fermer votre compte). Écrivez à privacy@tuvodate.com. Nous répondons dans les 30 jours et pouvons vous demander de confirmer votre identité.

Vous pouvez supprimer votre compte en tout temps dans l'application : Profil > Compte et mentions légales > Supprimer le compte. Voir Supprimer vos données pour les autres façons de faire.

Vous pouvez désactiver les notifications et l'accès à la localisation dans les Réglages de votre iPhone. Tuvo a besoin de la localisation pour vous montrer des personnes près de vous.

Si vous n'êtes pas satisfait de la façon dont nous avons traité une question de vie privée, vous pouvez communiquer avec le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada ou le Commissariat à l'information et à la protection de la vie privée de l'Alberta.

10. Sécurité

Nous protégeons vos renseignements avec des règles d'accès sur chaque table de la base de données (chaque personne ne peut lire et modifier que ses propres données), le chiffrement en transit (HTTPS) et au repos par nos fournisseurs, un stockage privé pour les photos des conversations et les égoportraits de vérification, et un accès de l'équipe limité et consigné.

Les messages sont conservés sur nos serveurs. Ils ne sont pas chiffrés de bout en bout. Aucun système n'est parfaitement sûr. Si une atteinte crée un risque réel de préjudice grave, nous aviserons les personnes concernées et le Commissariat comme la loi l'exige.

11. Ce site Web

tuvodate.com n'utilise ni témoins (cookies), ni outils d'analyse, ni publicité, ni traceurs, et ne charge aucun code ni police de caractères d'autres entreprises. Le portail partenaire vous garde connecté grâce au stockage local de votre navigateur. Voir notre Politique sur les témoins.

12. Adultes seulement

Tuvo s'adresse aux adultes de 18 à 29 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements sur des personnes de moins de 18 ans. Si vous croyez qu'une personne mineure utilise Tuvo, signalez-le dans l'application ou écrivez-nous, et nous supprimerons le compte.

13. Changements

Si nous apportons des changements importants à cette politique, nous vous en informerons dans l'application ou par courriel avant leur entrée en vigueur. La date en haut indique la dernière mise à jour.

14. Nous joindre

Questions ou demandes sur la vie privée : privacy@tuvodate.com. Tuvo est une entreprise individuelle établie à Calgary, en Alberta, au Canada.